Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid en definities

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen De Oranje Schaar (hierna: de winkel) en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2. Totstandkoming en aard van de opdracht

De opdracht komt pas definitief tot stand bij de intake aan de balie en uitgifte van een bon. Communicatie via WhatsApp, website of e-mail is geheel vrijblijvend (zie ook onze disclaimer). Alle werkzaamheden betreffen uitsluitend een inspanningsverplichting en nimmer een resultaatsverplichting.

Artikel 3. Inschakeling van externe specialisten (stomerij/leer)

Stomerij-, leer-, suède- en tapijtreiniging worden uitbesteed aan externe specialisten. Voor deze diensten treedt de winkel enkel op als bemiddelaar. De winkel is nimmer aansprakelijk voor schade, krimp of verkleuring ontstaan tijdens deze externe processen.

Artikel 4. Informatieplicht van de klant

De klant is verplicht verborgen gebreken, vlekken of kwetsbaarheden (zoals zwakke naden of extreme slijtage) vooraf te melden. Schade door het niet melden is volledig voor risico van de klant.

Artikel 5. Ophalen en eigendomsafstand (bewaring)

Kleding dient binnen 14 dagen na gereedmelding te worden opgehaald. Na 30 dagen kunnen bewaarkosten worden gerekend. Indien kleding na 3 maanden niet is opgehaald, doet de klant automatisch en onherroepelijk afstand van eigendom en mag de winkel de kleding vernietigen, verkopen of doneren.

Artikel 6. Controle en klachten

De klant dient het werk direct bij ophalen in de winkel te controleren. Zichtbare gebreken moeten direct worden gemeld. Na het verlaten van de winkel vervalt het recht op reclame voor zichtbare gebreken. Voor overige, onzichtbare gebreken geldt een klachttermijn van 48 uur na ontdekking. De winkel heeft altijd het primaire recht om een erkende klacht zelf kosteloos te herstellen.

Artikel 7. Aansprakelijkheid en schade

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal de actuele dagwaarde van het kledingstuk, met een absoluut maximum van € 150,- per stuk. Gevolgschade en emotionele waarde worden volledig uitgesloten.

Artikel 8. High-value kleding (> € 300)

Bij kleding met een nieuwwaarde/dagwaarde boven € 300,- dient de klant dit vooraf te melden, zodat dit op de intakebon kan worden genoteerd. Laat de klant dit na, dan vervalt elk recht op een schadevergoeding hoger dan het in artikel 7 genoemde maximum van € 150,-.

Artikel 9. Retentierecht en ophaalbon

Verlies van de ophaalbon is voor risico van de klant. Bij verlies mag de winkel de afgifte weigeren totdat de identiteit en eigendom onomstotelijk zijn vastgesteld. De winkel mag de kleding vasthouden (retentierecht) totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

Artikel 10. Identiteit van de onderneming en toepasselijk recht

De Oranje Schaar, Brinklaan 75A, 1404 ER Bussum, KVK 32101084. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Zakelijke voorwaarden (B2B)

Voor onze zakelijke klanten (zoals modewinkels waarvoor wij verstelwerk doen) gelden in aanvulling op — en waar het gaat om aansprakelijkheid en betaling in plaats van — bovenstaande artikelen de volgende voorwaarden. Zie ook onze pagina voor winkels & boutiques.

• Toepasselijkheid: deze zakelijke voorwaarden sluiten de consumentenvoorwaarden hierboven uit voor overeenkomsten met zakelijke klanten.
• Aansprakelijkheid: maximaal beperkt tot tweemaal het factuurbedrag van de specifieke bewerking, of maximaal € 100,-. Indirecte schade en bedrijfsschade zijn uitgesloten.
• Vrijwaring eindklanten: de zakelijke klant vrijwaart De Oranje Schaar voor alle aanspraken van hun eigen eindklanten, inclusief schade, vermissing of AVG/privacy-claims rondom klantkaartjes.
• Betaling: facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij verzuim is direct 2% rente per maand verschuldigd en minimaal € 40,- incassokosten.
• Risico-overgang: vanaf het moment dat de kleding ons pand verlaat (bijvoorbeeld meegegeven aan uw koerier of medewerker), is het risico volledig overgegaan.

Privacy

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor je opdracht. Zie onze privacyverklaring.